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省工商局突出四个重点安排部署2017红盾质量维权行动

2017年06月12日 10:41 来源:消保处 点击:[]

为进一步提升监管执法和消费维权效能,有效服务供给侧结构性改革,切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,自6月1日起,省工商局运用随机抽查、格式合同核查和专项整治相结合的监管维权机制,围绕四项重点工作,在全省范围内安排部署2017红盾质量维权行动。

一是以涉及民生安全的商品为重点,抓好流通领域商品质量监管。以日用消费品、儿童用品、妇女用品、家用电器、装饰装修材料、交通工具以及新兴消费品等为重点,重点查处销售伪造产地、冒用他人厂名厂址、篡改生产日期、伪造冒用质量标志、以次充好、以不合格商品冒充合格商品以及销售不符合保障人身财产安全要求商品的行为。

二是以商家促销活动为重点,抓好对“四假”违法经营行为的监管。以各类百货商场、超市、小商品批发市场、汽车4S店、建材家居集中交易市场等为重点,加强对经营者各类市场促销行为的监管,严厉查处“四假”行为,即以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品、现场说明和演示等方式销售商品或者服务的行为;采用虚假评论、虚构交易、虚标成交量或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的行为;以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务的行为;以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务的行为。

三是以新型购物模式为重点,抓好对新领域消费侵权行为的监管。抓好对网络购物等电子商务领域的监管,严格落实非现场购物经营者七日无理由退货义务,严查采用网络交易、电视直销、电话推销、邮购等方式销售商品的经营者故意拖延无理拒绝法定义务的违法行为。同时,以商场、超市会员招募、银行、证券金融理财、建材、汽车大宗交易、装饰装修合同签订、移动通讯宽带服务等需要提供消费者个人信息的环节为重点,抓好对消费者个人信息收集、使用行为的监管,严厉打击利用消费者的个人信息非法牟利违法行为。

四是以格式合同条款检查为重点,抓好服务领域消费侵权行为监管。以供水、供电、供气、通讯服务、金融服务、房地产交易、装饰装修、物业管理、汽车销售、婚纱摄影以及大型商场和超市等消费者反映问题比较集中的行业格式合同为重点,严厉查处霸王条款,切实解决经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。

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